17gogobuy線上購物的消費者，享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益，但猶豫期並非試用期，請留意，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）

並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
如果您所購買的商品是屬於易於腐敗之商品或保存期限較短之商品，依據消費者保護法之規定，於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨；

如果您所購買的是影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封則依消費者保護法之規定，

無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
如果您所購買的是非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，一經您事先同意後始提供者，依消費者保護法之規定，您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
若您需辦理退貨，請您於猶豫期七日內利用【退貨服務】並告知我們原因，退貨運費將由17gogobuy為您負擔。

我們將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求，檢視完畢後將以E-mail回覆通知您，並且在5個工作天內透過電話與您連絡處理退貨商品。